1、关于旅游意外险①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份;此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息(身份证/护照等)交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限:行程出行当日统一集合出发后立即生效
②若游客在报名时未提供身份信息的,而是出行当日后补的,则该游客的旅游意外险生效时间为提供身份信息后的2小时后保险开始生效;
③免责申明:若截止出行当日上午10:00 整游客仍未提供真实有效的身份信息的,则视为该游客自动放弃享受投保旅游意外险;所产生的一切后果责任均由游客自行承担,与旅行社无关。
④若遇游客坚持拒绝提供真实有效身份信息的,则视为自动放弃享受投保旅游意外险;需游客本人当面签署【自愿放弃投保旅游意外险免责申明书】;若既不配合提供身份信息又不愿签署【自愿放弃投保旅游意外险免责申明书】的,本社有权拒绝接待,敬请理解!
2、如游客中途擅自离团,未产生的所有费用不退(包 括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费),则视为游客单方面违约。
游客中途离团或退团,视为自动放弃行程,合同协议终止,保险时效自动失效,未产生费用不退,若给旅行社增加费用的,旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。
3、如遇人力不可抗拒因素〈如;地震、泥石流、塌方、大风冰雹、堵车或交通管制等〉危及游客人身、财产安全或非旅行社责任造成的意外情况,旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时,旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理;若造成景区景点减少,本社不承担相关责任;因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失,按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理
4、请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉,我社将不予处理。
5、因感冒、发烧病症会在高原地区加重,并且会诱发高原反应现象并导致高原反应加重而危及生命,所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。